Todo VIP ou item comprado na loja é considerado uma doação para a manutenção do servidor, você recebe a vantagem como agradecimento.

Não oferecemos reembolso em hipótese alguma. Se abrir disputa no PayPal ou Mercado Pago após receber o produto, sua conta será banida permanentemente e seu IP bloqueado.

Se sua conta for banida por quebrar as regras do jogo (hack, ofensa, etc), você não terá direito ao estorno do VIP ou dos itens comprados.

É proibido comercializar itens da loja ou contas VIP por dinheiro real com outros jogadores. Toda transação deve ser feita exclusivamente pelo site oficial.

Certifique-se de que seu inventário tem espaço antes de finalizar a compra; se os itens caírem no chão e sumirem por falta de espaço, não haverá reposição.

Qualquer tentativa de fraude no sistema de pagamentos resultará em banimento imediato de todas as contas envolvidas e bloqueio de acesso ao site.

Utilizar benefícios VIP ou itens comprados para explorar bugs, "dupar" itens ou prejudicar a estabilidade do servidor

Utilizar o argumento "Eu sou VIP/Eu ajudo o servidor" para desrespeitar membros da Staff ou exigir privilégios que não estão no pacote comprado.

Anunciar a venda de um item VIP (como uma Chave de Caixa) e, após receber o pagamento in-game, deslogar ou não entregar o item.

Fingir ser um dono de loja, administrador ou representante do site para pedir dados de login ou pagamentos por fora (via WhatsApp/Discord pessoal).

Usar o benefício de terrenos maiores ou múltiplos para construir estruturas que causem lag proposital (máquinas de lag), símbolos ofensivos ou defesas inquebráveis que explorem bugs de colisão.

Entrar em eventos competitivos (Gladiador, Castle, etc.) com itens de "edição limitada" que foram bugados ou obtidos por falhas no sistema da loja.

Emprestar ou alugar sua conta VIP para que membros do clã usem kits ou comandos de coleta enquanto você está offline.

Jogadores que, após uma compra, espalham notícias falsas, dizem que o servidor é "scam" (golpe) ou incentivam outros a não comprarem sem provas reais de erro técnico.

Caso um item apareça com valor errado na loja (ex: $0,00 por erro de configuração), o jogador que comprar em massa para se beneficiar em vez de reportar o erro à staff será punido.